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 Q. 会員ログインのパスワード再発行は可能ですか?
 

 

 A.  はい。可能です。

  現在、お客様にて、ご登録いただいておりますパスワードにつきましては、

  お客様情報保護による暗号化により、当方でも判別することが出来ません。

 

  よって、ログインに必要となります『仮パスワード』を発行させていただきます。

 

  『仮パスワード』発行の手順、及び、当該ログインの方法は以下の通りとなっております。

 


 

【仮パスワード発行の手順】

1. 会員様ログインのパスワードの入力欄の下パスワードを忘れた方はこちらをクリックして下さい。

2. その後、メールアドレスを入力し【次へ】に進みますと、パスワードを忘れた際の[質問画面]になります。
 ご登録時に、お客様により設定されました[質問の答え]を入力します。

3. [質問の答え]が、正常に認証されますと、その後、『仮パスワード』が発行されます。

  発行された『仮パスワード』を、覚え書き、又は、コピーして下さい。
  ログインパスワードの欄に、先程の『仮パスワード』を正しくご入力、又は、ペーストしていただくと、
  ログインが可能となります。

4.  無事ログインが、お済みになられましたら、このままお買い物を続けていただければ幸いです。

  ログイン後、お買い物等がお済みになられましたら、
  新しいパスワードに再設定していただくことをオススメ致します。(下記参照)

 

 以上が『仮パスワード』による、会員様ログインの手順でございます。

 万一、上記の手順でも、ログイン出来ない場合は再度 info@isemiya.com までご連絡ください。

 




【パスワード再設定の手順】

 『仮パスワード』は、覚えにくい不規則な英数字で、あくまでも『仮』のものです。
 お客様による、新しいパスワードを、再設定していただくことをおススメします。



1. 上記の手順にて、ログインがお済みになられましたら、
 トップページの最上部、中央にあります、『会員様マイページ』のボタンをクリックして下さい。



2. 『会員様マイページ』にて、[会員登録内容変更]ボタンをクリックいたしますと、
  会員様情報としまして、各項目をご変更いただくことが可能です。

  最下部より、三番目に『希望するパスワード』という欄がございますので、
  半角英数字4〜10文字で、新しいパスワードをご入力して下さい。

  パスワードの入力時は、暗号化されておりますので、ご入力にお間違いがないよう、
  同じパスワードを2度ご入力していただきます。


3. 上記の手順がお済みになられましたら、最下部の『確認ページへ』をクリックし、
  『送信』ボタンを押していただきますと、新しいパスワードへの変更が完了となります。

 



その他、ご不明な点がございましたら、下記の【お問い合わせ窓口】までお気軽にお問い合わせ下さい。
 


 

  お問い合わせ窓口

 

    ・電話番号 : 0596-63-8805 ( 9:00 - 19:00 ・休業日を除く)

    ・FAX番号 : 0596-63-8850 ( 24時間 )

    ・Eメール  : info@isemiya.com  ( 24時間 )

    ・お問い合わせフォーム  : https://www.isemiya.com/contact/index.php  ( 24時間 )

 

    神具の地、伊勢の神棚神具専門店 伊勢宮

    https://www.isemiya.com

    〒516-0016

    三重県伊勢市神田久志本町1474-3 伊勢倉田山ぶんか館

 


 

 

 Q.  法人での購入は可能ですか?
 

 

 

 A.  もちろん、承っております。


   当店では、個人のお客様を含め、多くの法人様からもご愛顧いただいており、

   信頼の納入実績もございます。 ご安心してお申し付けくださいませ。



   インターネットでのご注文の際には、システム上、法人名記入欄はございませんので、

   氏名欄に、法人名を記入していただくこととさせていただいております。

 

 

   例
      氏 : 株式会社     名 : 〇〇建設
      氏 : 社会福祉法人   名 : 〇〇会    等

 

 

   お支払方法に関しましては、基本前払いが原則ではございますが、
   お支払日等のご相談等も、柔軟に対応させていただきますので、
   随時、お気軽にお問い合わせくださいませ。

 

 


 

  お問い合わせ窓口

 

    ・電話番号 : 0596-63-8805 ( 9:00 - 19:00 ・休業日を除く)

    ・FAX番号 : 0596-63-8850 ( 24時間 )

    ・Eメール  : info@isemiya.com  ( 24時間 )

    ・お問い合わせフォーム  : https://www.isemiya.com/contact/index.php  ( 24時間 )

 

    神具の地、伊勢の神棚神具専門店 伊勢宮

    https://www.isemiya.com

    〒516-0016

    三重県伊勢市神田久志本町1474-3 伊勢倉田山ぶんか館

 


 

タグ:伊勢宮 , Q&A , 神具 , 神棚

 

 

 Q.  『神棚用特選棚板』のサイズは変更はできますか?
 

 

 

 

 A.  当店の神棚用特選棚板は、ご注文いただいてからお造りさせていただきますので、

 

  事前に、ご希望の寸法をお聞かせいただければ、ご変更可能です。

 

 

  その際、標準寸法より、大きくなさる場合は、寸法により別途割増料金となります。

 

  逆に、小さくなさる場合は、割増料金としてはいただきませんが、標準価格での販売となります。

 

  変更となる代金や、寸法のことなど、お気軽にお問い合わせ下さい。

 

  


 

 

  〈ご注意点〉

 

  上記の理由としましては、仕上をする前の材料の段階として、予め規定の寸法が取れるように、

 

  木取りをしてございます。ですので、ご注文の寸法が規定寸法より小さくなる場合でも、

 

  同じ材料・同じ仕事をさせていただくため、たとえ小さくなさる場合でもお値段は据え置きとなります。

 

 

  ご希望の寸法をお申し付けいただく際は、取付けのこともご考慮いただいたき、十分ご確認の上、お申し付け下さい。

 

  ご注文前に、ご不明点がある場合は、当店まで事前にお気軽にお問い合わせください。

 


 

  お問い合わせ窓口

 

    ・電話番号 : 0596-63-8805 ( 9:00 - 19:00 )

    ・Eメール  : info@isemiya.com  ( 24時間 )

    ・お問い合わせフォーム  : https://www.isemiya.com/contact/index.php  ( 24時間 )

 


 

タグ:棚板 , Q&A , 神棚

 

 

 Q.  ご注文確定後の注文内容変更はできますか?
 

 

 

 

 A.  ご注文後、一日(24時間)以内にご変更をお申し付けいただければご変更可能です。

 

 

  以下に、ご決済方法別の変更方法を記載してございますので、該当なさる手順にてお申し付け下さい。

 

 


 

 

  〈ご注意とお願い〉

 

  上記の期限を設けさせていただくのは、お客様への迅速なお届けに向け、

 

  ご注文内容に沿って、既にお手配又は発送が済んでしまっていることがある為です。

 

  恐れ入りますが、ご理解・ご了承の程、お願い申し上げます。

 

 

  ご注文いただく際は、ご注文内容を十分にご確認の上、お申し込み下さい。

 

  ご注文前に、ご不明点がある場合は、当店まで事前にお気軽にお問い合わせください。

 

 


 

 

 

 ◆ 代金引換/銀行振込での決済をご利用のお客様 ◆

 

 

  代金引換/銀行振込での決済をご利用のお客様は、ご請求金額の差異の有無に関わらず、

 

 

  当店にて、ご変更させていただくことが可能です。

 

 

  メール、ファックス、お電話にて、ご変更内容をお申し付けくださいませ。

 

 

 

 

 ◆ クレジットカード決済をご利用のお客様 ◆

 

 

 

 【ご請求金額に差額が発生しない場合 】

 

 

  ご注文内容変更によるご請求金額に変更がない場合は、メール、ファックス、お電話にて、

 

 

  ご連絡いただければ、ご変更可能です。ご変更内容をお申し付けくださいませ。

 

 

 

 

 【ご請求金額の差額を伴うご変更の場合】

 

 

  ご注文内容変更に伴い、ご請求金額に差額が発生する場合は、既に決済済みのクレジット請求額を変更することが

 

 

  できませんので、その場合、既にご注文いただきました内容を一旦キャンセルさせていただき、

 

 

  再度、ご希望のご注文内容にて、決済手続きをしていただく必要がございます。

 

 

  その旨、当店へご連絡いただければ、ご対応をさせていただきます。

 

 

  本件に該当しますものは、あくまでも『ご変更希望による一時的なキャンセル扱い』となります。

 

 

  お客様都合によるキャンセルは、承りかねますので、ご理解、ご了承の程、宜しくお願い致します。

 

 

 


 

  お問い合わせ窓口

 

    ・電話番号 : 0596-63-8805 ( 9:00 - 19:00 )

    ・Eメール  : info@isemiya.com  ( 24時間 )

    ・お問い合わせフォーム  : https://www.isemiya.com/contact/index.php  ( 24時間 )

 


 

 

 

タグ:Q&A

 

 

 Q.  当店からのメールが届かないのですが?

 (ご注文後のメール、および、お問い合わせ後の確認メールなど)

 

 

 

 A.  ご注文(問い合わせ)いただきました数分後には、当店からの自動返信メールが届くようになっておりますが、 

 

 

   稀に、当店からのメールが届かないというお客様のお声をいただくことがございます。

 

 

   以下に、よくあるケース別での原因と、その後のご対応を、ご案内をさせていただきます。

 

 

 

  注)いずれの場合にも、当方側では、通常通りメール配信されたものとして、

 

   こちら側では、メール未着が確認出来ない場合ございますので、予めご了承くださいませ。

 

 


 

 

 《迷惑フォルダへの自動振り分けの場合》

 

 

 受信メールに当店からのメールが無い場合は、迷惑メール対策機能などにより

 

 「迷惑メールフォルダ」等に、振り分けられている可能性がございます。

 

 当店からの〈  info@isemiya.com 〉のメールが迷惑メールフォルダにないかご確認ください。

 

 こちらにも無い場合は、以下のいずれかの方法で、当店までご確認下さいませ。

 

  お問い合わせ窓口

 

    ・電話番号 : 0596-63-8805 ( 9:00 - 19:00 )

    ・Eメール  : info@isemiya.com  ( 24時間 )

    ・お問い合わせフォーム  : https://www.isemiya.com/contact/index.php  ( 24時間 )

 

 


 

 

 

 《Yahoo.co.jp などのフリーメールをお使いの場合》

 


 yahoo.co.jp などのフリーメールをお使いのお客様の場合、こちらの原因としましては、

 

 フリーメールサービス提供業者側のシステム問題による部分が大きく、弊社だけでは解決できないのが現状でございます。

 

 (もちろん、問題なくお使いいただけているお客様も見えますが、そうしたケースが多々見られます。)

 

 会員登録 及び、ご注文時の登録メールアドレスには、できるだけyahoo.co.jp のフリーメール以外を、

 

 設定して頂けますよう宜しくお願い致します。

 

 他のメールアドレスをお持ちでないお客様は携帯電話のメールアドレスでも構いません。

 

 

 

 既にこちらをお使いのお客様の場合、別のメールアドレスまたは、お電話にてご連絡下さいませ。

 

 また、こちらからお電話で、ご確認させていただくこともございますので、あらかじめご了承くださいませ。

 

 

  お問い合わせ窓口

 

    ・電話番号 : 0596-63-8805 ( 9:00 - 19:00 )

    ・Eメール  : info@isemiya.com  ( 24時間 )

    ・お問い合わせフォーム  : https://www.isemiya.com/contact/index.php  ( 24時間 )

 

 


 

 

 《携帯電話のメールをお使いの場合》

 

 

 受信メールに当店からのメールが無い場合は、迷惑メール対策機能などにより

 

 〈 info@〇〇〇.com 〉からのメールが、受取拒否の設定になっている可能性がございます。

 

 

 

 この場合、お客様の携帯電話の設定によるものですので、設定を一時的に解除していただくか、

 

 別のメールアドレス及び、お電話にてご連絡下さいませ。

 

 また、こちらからお電話で、ご確認させていただくこともございますので、あらかじめご了承くださいませ。

 

 

  お問い合わせ窓口

 

    ・電話番号 : 0596-63-8805 ( 9:00 - 19:00 )

    ・Eメール  : info@isemiya.com  ( 24時間 )

    ・お問い合わせフォーム  : https://www.isemiya.com/contact/index.php  ( 24時間 )

 

 


 

 

 

タグ:Q&A

 

 

Q. お届け日の指定ができないのですが?

 

 

A. ご希望のお届け日時がございましたら、ご注文の際の「備考欄(その他お問い合わせ)』へご記入下さい。

 

 

  尚、お急ぎにてご入用の際には、事前にお電話、又はメールにてご連絡いただけましたら、

 

  納期を確認次第、ご連絡させていただきますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

 

 

  お問い合わせ窓口

 

    ・電話番号 : 0596-63-8805 ( 9:00 - 19:00 )

    ・Eメール  : info@isemiya.com  ( 24時間 )

    ・お問い合わせフォーム  : https://www.isemiya.com/contact/index.php  ( 24時間 )

 

 


 

 

 ※ お届け日指定ができない理由としましては、

 

 

   豊富な種類を取揃えておりますので、商品の特性上、ご注文時期やご注文状況により、

 

   それぞれの商品において納期が異なってまいります。

 

   ですので、お届け日のご希望があるお客様へは、個別にてご対応させていただくこととし、

 

   上記のようなかたちで、お伝えいただくこととなっております。


   

   何卒、ご理解いただきますよう、お願い申し上げます。

 

 

 

 

Q. 会員登録しないと、注文できませんか?

 

 

A. ご注文に際し、会員登録の必要はございません。

  ご入用の品がございましたら、どうぞ、ご安心してお進み下さい。

 

 

  新規会員登録のページにて「ご利用規約」への同意が必要となりますので、

  こちらで、ご躊躇される方もみえるかと存じますが、どこの会員登録にもある、ごく一般的な内容です。

 

 


 

 

 会員登録の特典としましては、

 

 ・ご購入金額に応じた当店オリジナルポイントの付与。

 

 ・ご希望の会員様へのお得な情報等をいち早くお知らせ。

 

 ・次回、ご購入時のご面倒なお客様情報入力が不要。

 

 ・会員様限定マイページにて、ポイント残高やご購入履歴の確認が可能。

 

  その他、随時、会員様へのお得なサービスを増やしていければと考えております。

 

 

 

 『伊勢宮 ポイントサービスについて』はこちら >> https://www.isemiya.com/user_data/point.php

 

 『新規会員登録』はこちら >> https://www.isemiya.com/entry/kiyaku.php

 

 

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